Algo correu mal nos trilhos? Conte-nos tudo!

Desde que começamos esta aventura dos Trilhos Pedestres, sabíamos que os nossos grandes aliados para manter nos trinques esta rede de trilhos – pedestres e cicláveis –  seriam quem usufrui dos mesmos, ou seja, caminhantes e ciclistas – visitantes ou residentes! A pequena equipa da Rota Vicentina não consegue estar presente diariamente em cada um dos percursos, mas importa estarmos informados para irmos o mais rapidamente possível resolver o problema identificado.

O e-mail era o nosso principal meio de comunicação, mas para sermos ainda mais rápidos e eficazes, criamos um formulário para reportar ocorrências. Este instrumento, que tem como objectivo primeiro garantir a qualidade e a sustentabilidade do acesso aos trilhos, também servirá como um instrumento de reporte e ligação com os actores ligados aos trilhos (utilizadores, proprietários, entidades locais). 

Cada utilizador de um trilho, caminhante ou ciclista, frequente ou não, residente ou visitante, poderá ter informação relevante para partilhar com a Associação Rota Vicentina. Assim sendo, essa pessoa torna-se parte activa do sistema de monitorização e manutenção dos trilhos!

Qualquer anomalia (marcação, manutenção, conflito de utilização, atentados ao meio ambiente, etc.) será reportada através deste formulário. Caso seja um problema que não é da competência da Rota Vicentina, o mesmo será reportado à autoridade que tratará de acompanhar e resolver a anomalia.

Exemplo de report de ocorrência: árvore caída no meio do trilho

Não poderia ser mais fácil! Acessando ao formulário através do botão no rodapé do site Rota Vicentina, é só seguir e responder às perguntas. É simples e intuitivo! Pode preencher o formulário ainda no local ou no regresso a casa. A nossa dica é guardar esta ligação nos atalhos no seu telemóvel / computador.

Para uma rápida e eficaz intervenção, é fulcral ter o máximo de informação possível: localização, referência ao trilho, localização precisa da anomalia (idealmente com ponto GPS), natureza do problema. Os dados de contacto também podem ser relevantes, caso precisemos de mais detalhes e/ou para dar feedback.

O envolvimento de cada um na comunicação de anomalias do terreno é um factor essencial para garantir a máxima qualidade dos trilhos da Rota Vicentina. Cada reporte é para nós fundamental. Agradecemos toda a colaboração!